ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Temel Eğitim Programı

ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ

TEMEL EĞİTİM

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, kalite yönetim sisteminin temelini oluşturan en önemli standartların başında gelmektedir. Bu sistem, işletmedeki ilkelerin ve işletmeye fayda sağlayacak değerlerin belirlenmesi ve uygulamaya geçirilmesini sağlar.

AMAÇ:

                                   Katılımcıların, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi gerekliliğine göre, kalite yönetim sistemi kurulması, sürdürülebilmesi ve sürekli geliştirilebilmesi için gerekli olan tüm temel bilgilere sahip olmalarını sağlamaktır

İÇERİK:

• Kalite Yönetim Sistemi nedir?
• ISO 9001 sisteminin tarihsel gelişimi.
• Kalite yönetim sisteminin faydaları.
• Hizmet Kalitesi ne demektir?
• Müşteri Odaklılık ne demektir?
• Terimler ve Tanımlar
• Temel kavramlar ve yapı
• Müşteri odaklı olmak
• Liderlik
• Süreç yaklaşımı
• İyileştirme
• Analiz ve karar verme
• İlişki yönetimi.
• ISO 9001 şartlarının yorumlanması
• Dökümantasyon şartları
• İlgili mevzuat
• Risk tabanlı düşünme
• Risk ve fırsatların belirlenmesi
• Belirlenen risk ve fırsatların yönetilmesi.
• Sürekli iyileştirme
• Performansların değerlendirilmesi
• Çalışanların geliştirilmesi ve katılımı
• Operasyon / Planlama / Destek
• Pratik çalışmalar

KATILIMCILAR:

ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemini uygulamaya başlayacak veya geçiş yapacak kuruluş çalışanları.

ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemini uygulayan kuruluşların bütün sistem sorumluları, yöneticiler, danışmanlar, denetçi adayları ve bu konuda kariyer yapmak isteyenler.

KATILIM ŞARTI:

Bu eğitim programına katılım için herhangi bir ön şart bulunmamaktadır. Dileyen bütün çalışanlar bu eğitime katılabilirler.

SÜRE:

İki Gün

MAJÖR EĞİTİM VE DANIŞMANLIK LTD.ŞTİ.

naci.damar@majoregitim.com 0224 245 74 94 – 0537 335 95 13 www.majoregitim.com