İş Hayatında Etkili Müzakere, Pazarlık ve İkna Teknikleri Eğitim Programı

İŞ HAYATINDA ETKİLİ MÜZAKERE – PAZARLIK VE İKNA TEKNİKLERİ

“ ileti ortaklığı kurabilme sanatı “

 AMAÇ :

Öncelikle kabul etmeliyiz ki; DÜNYA BİR MÜZAKERE MASASIDIR!

İş ve yaşam süreçlerimizde, çeşitli konularda, çeşitli kişi ve gruplar ile görüşme ve toplantılar yaparak, kendimize göre olumlu sonuçlar almaya çalışmaktayız. Dolayısıyla, kişisel ve kurumsal menfaatlerimiz bu görüşmelerdeki başarılarımızla direkt ilgilidir.

Öyleyse; Müzakere ve Pazarlık becerilerine sahip olmamız gerekmektedir.

Amacımız; Bu konuda katılımcılara, gerçekçi ip uçları vermek ve karşınızdaki kişi ve grupları nasıl ikna edebileceğinize yardımcı olmaktır.

İÇERİK :

• Açılış ve Müzakere Nedir?
• Diyaloglar ve fikir ayrılıklarını giderebilme.
• Müzakerelerde temel anlayış noktaları.
• İhtiyaçlar ve menfaatler dengesi.
• Fiziki ve yaratıcı güçler.
• Müzakerelerde bilgi ve kültür.
• Müzakere çeşitleri.
• Müzakere ve pazarlık için İLETİŞİM BECERİLERİ.
• Kişisel imaj.
• Aktif ve empatik dinleme – Anlaşılır konuşma sanatı.
• Yargılayıcı olmama ve güven yaratımı.
• Ortak ilgi alanlarının keşfi.
• Değerbilir anlayış.
• Geri bildirimlerin algılanması.
• Not alma ve mizah gücü.
• Beden dili kullanımı ve karşı tarafın beden dilinin yorumu.
• İleti ortaklığı yaratabilme.
• Müzakere ve pazarlıkta İkna ve İkna Yasaları.
• İknada sihirli ve yasak sözcükler.
• Müzakere süreçleri.
• Müzakerelerde öncelik belirleme.
• BATNA – ÇIPA – SON NOKTA VE OLASI ANLAŞMA BÖLGESİ.
• Yetki ve yetkilerin kullanımı.
• Parasal müzakerelerde PAZARLIK STRATEJİLERİ.
• Klasik ve Modern Pazarlık Yönetimi.
• Farklı piyasalar, kültürler ve pazarlık.
• Batna tahminleri ve Çıpa sınırları.
• İlk öneri oluşumu.
• Seçenek paketleri ve zincirleme bağlantılar.
• Dış ölçütlerden yararlanma.
• Zamanı araç olarak kullanma.
• Yazılı taslaklar sunma.
• Pazarlık sürecinde ENGELLER.
• Fanatik pazarlıkçılar.
• İletişim sorunları.
• Sabotajcılar ve üçüncü kişilerin varlığı.
• Muhtaç duruma düşürme tuzağı.
• Akıl dışı davranışlar ve Blöfler.
• Mantık dışı beklentiler.
• Duyguların kontrolden çıkması.
• Aşırı samimi ortamlar.
• Aşırı övücü sözcükler. ( gaz verme)
• Önemli referanslardan etkilenme.
• Kapanış, sorular, cevaplar.

KİMLER KATILMALI :

Satış, Pazarlama, Satınalma, Tedarik Zinciri bölüm yöneticileri, uzman ve çalışanları. Süreç yönetiminden sorumlu yönetici ve çalışanlar. Müşteri temsilcileri.

SÜRE : İki gün.