BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//Majör Eğitim ve Danışmanlık - ECPv6.15.20//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-ORIGINAL-URL:https://majoregitim.com
X-WR-CALDESC:Majör Eğitim ve Danışmanlık için eğitimler
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Istanbul
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0300
TZOFFSETTO:+0300
TZNAME:+03
DTSTART:20240101T000000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Istanbul:20251010T093000
DTEND;TZID=Europe/Istanbul:20251010T163000
DTSTAMP:20260507T235821
CREATED:20250929T140154Z
LAST-MODIFIED:20250929T140154Z
UID:3802-1760088600-1760113800@majoregitim.com
SUMMARY:MS Outlook Eğitim Programı
DESCRIPTION:  MS OUTLOOK EĞİTİM PROGRAMI \n Eğitim Hedefi:  \n Microsoft Outlook eğitimi ile zaman akışını düzenleyebilmeyi\, mail alma ve göndermedeki detayları kavrayabilmeyi\, görev ve toplantılar hazırlayabilmeyi\, kurallar oluşturarak mail işlemlerini otomatikleştirebilmeyi amaçlamaktadır. \n​Seviye: Temel / İleri \n​Önkoşul: Temel bilgisayar bilgisi yeterli \n​Eğitim Süresi: 6 Saat \n​ \nEğitim içeriği: \n​ \n\nOutlook Programı ile çalışmaya başlama\n\nOutlook Arayüzünü tanıma\nHızlı Erişim Araç Çubuğunu özelleştirme\nGezinti bölmesini kullanma\nYapılacaklar Çubuğunu kullanma\n\n\nŞerit ile çalışma\n\nŞeridi otomatik olarak gizle​\nSekmeleri göster\nSekmeleri ve komutları göster​\n\n\nE-posta İşlemleri​\n\nE-posta iletisi oluşturma​\nKimden (From) bilgisini ekleme\nKime (To) bilgisini ekleme\nBilgi (CC) bilgisini ekleme\nGizli (BCC) bilgisini ekleme\nÖnem derecesini kullanma\nDuyarlılık derecesini kullanma\nTeslim bilgisi ekleme\nOkundu bilgisi ekleme\nYanıtları yönlendirme seçeneğini kullanma\nGönderinin kopyasını kaydetme\nTeslimi geciktirme\nSon geçerlilik tarihi belirleme\nRenk kategorileri belirleme\nOylama düğmeleri ekleme\nTaslak olarak kaydetme\nİletiye dosya eki kaydetme\nE-posta iletilerini okuma\nYanıtla\nTümünü yanıtla\nİlet\nOkundu/Okunmadı olarak işaretle\nKategorilere ayırma\nİzle\nE-postayı filtele\nYoksay işlemleri\nTemizle işlemleri\nÖnemsiz olarak işaretleme\nSilme işlemi\n\n\nKlasör İşlemleri\n\nYeni klasör oluşturma\nYeni arama klasörü oluşturma\nKlasörü adlandırma\nKlasörü kopyalama\nKlasörü taşıma\nKlasörü silme\nKlasörü temizleme\nTümünü silme\nTüm klasörleri sıralama\nTümünü okundu olarak işaretleme\n\n\nGörünüm Ayarları\n\nSütunları Ekleme\, Kaldırma​\nSütunları Gruplandırma\nE-postaları Sıralama\nE-postaları Filtreleme\nKoşullu Biçimlendirme\nKlasör Bölmesi\nOkuma Bölmesi\nYapılacaklar Çubuğu\nKişiler Bölmesi\nAnımsatıcılar Penceresi\n\n\nKişiler Listesi\n\nYeni kişi oluşturma​\nYeni kişi grubu oluşturma\nKişi ve grubu silme\nKişiler listesi görünüm ayarları\nKişiyi ilet\n\n\nİmza Oluşturma\n\nYeni imza oluşturma​\nİmzaları adlandırma\nİmzaları silme\nMaillerde otomatik imza yönetimi\nİmza biçim ayarlarını düzenleme\nİmzalara kartvizit ekleme\nİmzalara resim/logo ekleme\n\n\nGörev Listesi Oluşturma\n\nYeni görev oluşturma​\nGörev listesi görünümünü değiştirme\nGörevleri kategorilere ayırma\nGörevlerde önem düzeyi belirleme\nGörevleri izleme\nGörevleri tamamlandı olarak işaretleme\nGörevleri kaldırma\nGörevlerde yinelenme\nGörev atama\nDurum raporu gönderme\n\n\nTakvim Yönetimi\n\nTakvim düzenini değiştirme\nRandevu oluşturma​\nToplantı oluşturma\nToplantı davetini yanıtlama\nToplantı yanıtını izleme\nYeni toplantı zamanı önerme\nToplantıyı silme\nToplantıyı iptal etme\nToplantıyı güncelleme\nFarklı göster özelliği\nAnımsatıcı ekleme\nYinelenme\nKategori belirleme\nÖnem düzeyi belirleme\nKatılımcıları davet etme\nYeni boş takvim oluşturma\nPaylaşılan takvimleri görüntüleme\nTakvimi e-postayla gönderme\n\n\nKurallar\n\nKural oluşturma​\nKuralları yönetme\nKuralları düzenleme ve silme\nKuralları durdurma\n\n\nArşivleme\n\nOtomatik arşiv ayarları​\nManuel arşiv ayarları\n\n\nOtomatik Yanıtlar​​\nHesap Ayarları\n\nOtomatik hesap ekleme​ ayarları\nManuel hesap ekleme ayarları\nHesapları düzenleme\nHesapları silme\n\n\n\nKatılım: \nVerimlilik dikkate alınarak 15 katılımcı ile sınırlandırılmıştır. \n  \nMAJÖR EĞİTİM VE DANIŞMANLIK LTD.ŞTİ. \nnaci.damar@majoregitim.com 0224 245 74 94 – 0537 335 95 13 www.majoregitim.com \nbilgi@majoregitim.com
URL:https://majoregitim.com/egitim/ms-outlook-egitim-programi-5/
LOCATION:Almira Otel Eğitim Salonu
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://majoregitim.com/wp-content/uploads/2025/01/grafik-4.jpg
ORGANIZER;CN="Maj%C3%B6r E%C4%9Fitim":MAILTO:bilgi@majoregitim.com
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Istanbul:20251010T093000
DTEND;TZID=Europe/Istanbul:20251011T163000
DTSTAMP:20260507T235821
CREATED:20250929T143025Z
LAST-MODIFIED:20250929T143025Z
UID:3816-1760088600-1760200200@majoregitim.com
SUMMARY:Müşteri İlişkileri Yönetimi ve İleri Satış Teknikleri Eğitim Programı
DESCRIPTION:  \nMÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ VE İLERİ SATIŞ TEKNİKLERİ EĞİTİM PROGRAMI \nAMAÇ:  \nGünümüzde satış ve pazarlama davranışları büyük bir değişim içindedir. Özellikle buna neden olan müşterideki değişimi anlamak gerekmektedir. Sadece kendi çıkar ve özelliklerine odaklanmış satış davranışları ve pazarlama anlayışları artık terkedilmişlerdir. \nArtık bu gün\, müşterisini anlayan\, psikolojik özelliklerini önemseyen\, satın alma davranış ve özelliklerine saygı gösteren\, yeni pazarlama anlayışı ile profesyonel satış davranışını bütünleştirebilen ve mükemmel hizmet anlayışını amaç edinmiş kişi ve kurumlar varlıklarını sürdürebileceklerdir \nBu eğitim programında katılımcıların\, bu varoluş sürecini fark etmelerini ve geliştirmelerini amaçlamaktadır. \nİÇERİK :  \n\nGünümüz Satış ve Pazarlama Davranışlarında Değişen Taraflar\nPazarlama ve Satış Anlayışında Bütünsel Modeller.\nMüşteri Odaklı Yönetim Anlayışının Geliştirilmesi.\,\nMüşteri Odaklılık ve Etkin Müşteri İletişimi.\nMüşteri İletişiminde Temel Etken “ Aktif Dinleme”\nKonsantrasyon Sağlama.\nBireysel Farklılıkların Müşteri İlişkilerine Yansıtılması.\nMüşteri Memnuniyetini Yaratan Temel Özellikler.\nPazarlama\, Satış ve Satış Sonrası Süreçlerde Müşterinin Önemi.\nMüşteri Odaklı Yaklaşım.\nMüşteri Tipleri ve Uygun Müşteri Analiz Teknikleri.\nMüşteri Memnuniyetini Sağlamada Kişisel Kalite.\nMemnun Müşterinin İşletmeye Olan Etkileri.\nMüşterinin Kök İhtiyacını Belirleme ve Çözüm Odaklı Kullanabilme.\nMüşterinin Elde Edeceği Değer Analizi ve Müşteri Tatmini.\nMüşterinin Karar Sürecini Belirleyen Unsurlar.\nMüşteriyi İkna Süresinde Yapılan İlişkisel Hatalar.\nMüşteri Şikayetlerini Anlama.\nMüşteri Şikayetlerinin Nedenleri.\nKızgın Müşterilerle Başa Çıkma.\nMüşteri İle Çatışmayı Aşma Sürecinde Kullanılacak Tutum ve Davranışlar.\nMüşteri İletişiminde Temel Hatalar.\nMüşteri İlişkilerinde Empatik Yaklaşım.\nMüşteri İlişkileri Yönetiminde Temel İletişim Becerileri.\nMüşteri Şikayetlerine Yönelik Bireysel ve Kurumsal Yaklaşım.\nProfesyonel Satış Yaklaşımı ve Psikolojik Beklentiler.\nSatış Sunumlarında Sayısal Verilerin Etkinliği.\nSatış Davranışlarımızdaki Eksikliklerin Belirlenmesi.\nProfesyonel Satıcının Temel Özellikleri.\nSatış Tarzımızı Belirleme ve Etkili Satış Stilleri.\nSatış Performensının Arttırılması.\nProfesyonel Satışta İkna Teknikleri.\nSatışta Etkili Müzakere ve Çatışma Yönetimi.\nProfesyonel Satın Alıcıların Özellikleri.\nSatış Yönetiminde Kurumsal ve Büyük Müşteri İletişimi.\nSatışta Performans Yönetimi.\nSatışta Raporlama ve Risk Yönetimi.\n\n  \nSÜRE : İki Gün \nHEDEF KİTLE :  \nMüşteri ilişkileri\, satış\, pazarlama\, satınalma\, CRM takım çalışanları\, bölüm yöneticileri ve müşteri ile iletişimde olan bütün çalışanlar.
URL:https://majoregitim.com/egitim/musteri-iliskileri-yonetimi-ve-ileri-satis-teknikleri-egitim-programi-5/
LOCATION:Almira Otel Eğitim Salonu
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://majoregitim.com/wp-content/uploads/2022/06/images-2.jpg
ORGANIZER;CN="Maj%C3%B6r E%C4%9Fitim":MAILTO:bilgi@majoregitim.com
END:VEVENT
END:VCALENDAR