BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//Majör Eğitim ve Danışmanlık - ECPv6.15.20//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:Majör Eğitim ve Danışmanlık
X-ORIGINAL-URL:https://majoregitim.com
X-WR-CALDESC:Majör Eğitim ve Danışmanlık için eğitimler
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Istanbul
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0300
TZOFFSETTO:+0300
TZNAME:+03
DTSTART:20240101T000000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Istanbul:20250919T093000
DTEND;TZID=Europe/Istanbul:20250920T163000
DTSTAMP:20260508T024717
CREATED:20250728T115718Z
LAST-MODIFIED:20250728T115718Z
UID:3784-1758274200-1758385800@majoregitim.com
SUMMARY:MÜZAKERE İLETİŞİMİ VE SATINALMADA GÖRÜŞME TEKNİKLERİ EĞİTİM PROGRAMI
DESCRIPTION:  \nMÜZAKERE İLETİŞİMİ VE SATINALMADA GÖRÜŞME TEKNİKLERİ EĞİTİM PROGRAMI \nAMAÇ : \nKüresel krizlerin ve iç/dış ağır rekabet koşullarının olumsuz etkileriyle\, satış ve satınalma yöntemlerinde hızlı bir değişim yaşanmıştır. \nBu hızlı değişimin yarattığı stres\, işletmelerin ve kurumların karlı karar alma süreçlerini etkilemekte\, bu da satış ve satınalma sorunlarının ortaya çıkmasına neden olmaktadır. \nMüzakere kavramını\, görüşme veya görüşmede uzlaşma anlamı ile yorumlayan bu programda esas alınan temel değer\, kişilerarası müzakere tekniklerini uzlaşı ile sonuçlandırabilecek yapıya kavuşturmak olacaktır. \nEğitim programında\, müzakere ve pazarlık teknikleri yanı sıra bunlara bağlı olumlu ve olumsuz etkiler ile kişisel katkıların önemi de vurgulanacak\, müzakerenin ‘’Münakaşa’’ ya dönüşmemesi konusunda alınacak tedbirler öğretilecektir. \nKimler Katılmalı: \nİşletmeler adına iç ve dış tüm görüşmelere katılan yöneticiler ve diğer çalışanlar. \n  \n İÇERİK: \n  \nMüzakere kavramına teorik bakış açısı \n\nGörüşme ve mülakat yöntemi\nTicari işlemlerde görüşme teknikleri\nSürdürülebilir ilişki için kaliteli müzakere\nPazarlık yetenekleri ve gelişimi\n\nPazarlık Taktikleri \n\nSaldırgan pazarlık taktikleri\nZorlayıcı taktikler(çok acımasız)\nSaldırgan olmayan pazarlık taktikleri\nYatıştırıcı taktikler\nSatıcıyı analiz eden yöntemler\n\nSatın alma pazarlığı için Kurallar \n\nSatınalma’ da müzakerenin önemi\nSürdürülebilir satınalma taktikleri\nSatınalma ve tedarik zinciri ilişkisinde görüşme\nSatınalma mı? Satın Almama mı?\nEn iyi ve en kaliteli satınalma yöntemleri\nBütünleştirici müzakere ‘de yöntem\nNasıl pazarlık edeceğiz ?\nEvet” dedirtme yöntemleri\nMüzakerelerde direnç kırmak ve pazarlığı kapatmanın yolları\n\nMüzakere iletişimi \n\nMasadan kalkmamayı ve uzlaşmayı sağlayıcı müzakere\nSoru sorma ve dinleme kabiliyetimizi geliştirmek\nEtkili konuşmanın önemi\nEtkili dinlemenin önemi\nZor müşterilerle başa çıkabilme yetisi\nİkna Yöntemleri ve ikna nın psikolojisi\nBeden dili kullanarak müzakereyi etkin kılma yöntemleri\n\nMüzakerede itirazlar \n\nİtirazların nitelikleri ve başa çıkma yöntemleri\nSunum tekniklerinden yararlanma\nSadece fiyat değil\, ürünün özellikleriyle de farklılık yaratarak itirazları çözümleme\nSatış tekniklerinde müzakere\nTahsilat müzakeresi\n\nSosyal ve Kültürel Etkenlerin Müzakeredeki Önemi ve Yeri \n\nSorunun Ele Alınış Tarzı\nKarşı Taraf Kavramı\nKarşı Tarafa Yaklaşmada Kullanılacak Taktik ve Beceriler\nMuhtelif Müzakere Tipleri\nMüzakereye Konu Olacak Kişiyi Tanıma ve Analiz Etme Teknikleri\nMüzakereye Girme\nMevcut Durumu ve Güç Dengelerini Analiz etme\nUzlaşmaya Varma\nElde Edilenler\, Karşı Tarafa Verilenler\nMüzakereyi Kapama\, Sonuçlandırma\nMüzakere sonrası Değerlendirme\nUlaşılan Nokta Analizi\n\n  \n Uygulama : \nEkip müzakeresinde rol paylaşımları yapılarak\, çeşitli uygulamalar gerçekleştirilecektir. \nZor insan\, zor müşteri ile baş edebilme\, müzakerede zaman yönetimi\, müzakerede beden dilini kullanma ve beden dilini okuma. \nSÜRE : İki Gün \nMAJÖR EĞİTİM VE DANIŞMANLIK LTD.ŞTİ. \nnaci.damar@majoregitim.com  0224 245 74 94 – 0537 335 95 13  www.majoregitim.com
URL:https://majoregitim.com/egitim/muzakere-iletisimi-ve-satinalmada-gorusme-teknikleri-egitim-programi-4/
LOCATION:Almira Otel Eğitim Salonu
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://majoregitim.com/wp-content/uploads/2023/02/KALEM-21.jpg
ORGANIZER;CN="Maj%C3%B6r E%C4%9Fitim":MAILTO:bilgi@majoregitim.com
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Istanbul:20250920T093000
DTEND;TZID=Europe/Istanbul:20250921T163000
DTSTAMP:20260508T024717
CREATED:20250728T112950Z
LAST-MODIFIED:20250728T112950Z
UID:3778-1758360600-1758472200@majoregitim.com
SUMMARY:İleri Derece Excel Eğitim Programı
DESCRIPTION:İLERİ EXCEL EĞİTİMİ \n Eğitim Hedefi: İleri seviyedeki bu eğitim ile Excel’de temel seviyede olanların ileri derecede formül ve fonksiyonları kullanabilmeleri\, veri analizine ilişkin araçlarla çalışarak grafik ve raporlamalar çıkarabilmeleri amaçlanmaktadır. \n​Seviye: İleri \n​Önkoşul: Temel Excel bilgisi \n​Eğitim Süresi: 12 Saat-İki gün \n​Eğitim içeriği: \n\n​Özel hücre biçimlendirme\n\n\nÖzel Sayı biçimi tanımlama​\nÖzel Metin biçimi tanımlama\nÖzel Tarih biçimi tanımlama\nÖzel Para birimi tanımlama\n\n\nÖzel Sıralama İşlemleri\n\nÇok düzeyli sıralama​\nRenklere göre sıralama\nÖzel listelere göre sıralama\nBaşlıkları sıralama\n\n\nGelişmiş Filtreleme\n\nOtomatik filtreleme​\nKarmaşık ölçütler için Gelişmiş Filtreleme\n\n\nAd tanımlama ve yönetim işlemleri\n\nAd tanımlama​\nAd değiştirme\nAd silme\nAd yöneticisi\n\n\nMantıksal Fonksiyonlar\n\nEğer (If) Fonksiyonu\nİç içe Eğer (If) Kullanımı\nVe (and) – Yada (or) Fonksiyonları\nEğerHata (IfError) Fonksiyonu\n\n\nArama Fonksiyonları\n\nDüşeyAra (Vlookup) Fonksiyonu​\nYatayAra (Hlookup) Fonksiyonu\nAra (Lookup) Fonksiyonu\nİndis (Index) – Kaçıncı (Match) ile arama\n\n\nİstatistiksel Fonksiyonlar\n\nBüyük (Large) Fonksiyonu​\nKüçük (Small) Fonksiyonu\nBağ_Değ_Say (Count) Fonksiyonu\nBağ_Değ_Dolu_Say (CountA) Fonksiyonu\nBoşlukSay (CountBlank) Fonksiyonu\nÇokEğerSay (CountIfs) Fonksiyonu\nÇokETopla (SumIfs) Fonksiyonu\nÇokEğerOrtalama (AverageIfs) Fonksiyonu\nRank (rank) Fonksiyonu\n\n\nMatematiksel Fonksiyonlar\n\nYuvarla (Round) Fonksiyonu​\nAşağıYuvarla (RoundDown) Fonksiyonu\nYukarıYuvarla (RoundUp) Fonksiyonu\n\n\nTarihsel Fonksiyonlar\n\nBugün (Today) Fonksiyonu​\nŞimdi (Now) Fonksiyonu\nGün (Day) Fonksiyonu\nAy (Month) Fonksiyonu\nYıl (Year) Fonksiyonu\nSaat (Hour) Fonksiyonu\nDakika (Minute) Fonksiyonu\nSecond (Saniye) Fonksiyonu\nİşgünü (Workday) Fonksiyonu\nTamişgünü (NetWorkDays) Fonksiyonu\nHaftanıngünü (WeekDay) Fonksiyonu\nHaftasay (WeekNum) Fonksiyonu\n\n\nMetinsel Fonksiyonlar\n\nBüyükHarf (Upper) Fonksiyonu​\nKüçükHarf (Lower) Fonksiyonu\nYazım.Düzeni (Proper) Fonksiyonu\nKırp (Trim) Fonksiyonu\nSoldan (Left) Fonksiyonu\nSağdan (Right) Fonksiyonu\nParçaal (Mid) Fonksiyonu\nMbul (Search) – Bul (Find) Fonksiyonları\nUzunluk (Len) Fonksiyonu\n\n\nVeritabanı Fonksiyonları\n\nVSeçSay (DCount) Fonksiyonu​\nVSeçSayDolu (DCountA) Fonksiyonu​\nVSeçTopla (DSum) Fonksiyonu\nVSeçOrt (DAverage) Fonksiyonu\nVSeçMak (DMax) Fonksiyonu​\nVSeçMin (DMin) Fonksiyonu\n\n\nKoşullu biçimlendirmede formül kullanımı\n\nKoşullu biçimlendirme seçenekleri\nKuralları yönetme\nKuralları temizleme\nFormüller kullanarak Yeni Kural oluşturma\n\n\nÖzet Tablo (Pivot Table)\n\nÖzet tablo oluşturma​\nÖzet tablo önerilerini kullanma\nÖzet tablo alanlarını kullanma\nÖzet tabloda sıralama ve filtreleri kullanma\nÖzet tabloda gruplama işlemleri\nÖzet tabloda alt toplam işlemleri\nÖzet tabloda değer fonksiyonları\nÖzet tabloda değer gösterimi\nÖzet tabloda rapor gösterimi\nÖzet tabloda formüller kullanma\nÖzet tabloda koşullu biçimlendirme\nDilimleyici (Slicer) kullanımı\nZaman Çizelgesi (TimeLine) kullanımı\nÖzet Grafik (Pivot Chart) ekleme\nÖzet Grafik üzerinde filtreleme\nÖzet Grafik üzerinde grafik türü ayarları\n\n\nVeri Araçlarını kullanma\n\nMetni sütunlara dönüştürme​\nYinelenenenleri kaldırma\nBirleştir\nVerileri gruplandırma\nAlttoplam menüsü ve formülü\nVeri doğrulama işlemleri\n\n\nGüvenlik işlemleri\n\nTamamlandı olarak işaretleme\nParola ile şifreleme\nSayfa koruma\nÇalışma kitabını koruma\n\n\nKayıt Makroları\n\nMakro oluşturma​\nMakro çalıştırma\nMakro silme\nMakroları menülere ya da nesnelere atama.
URL:https://majoregitim.com/egitim/ileri-derece-excel-egitim-programi-5/
LOCATION:Almira Otel Eğitim Salonu
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://majoregitim.com/wp-content/uploads/2022/06/equalizer-1095689_960_720.png
ORGANIZER;CN="Maj%C3%B6r E%C4%9Fitim":MAILTO:bilgi@majoregitim.com
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Istanbul:20250920T093000
DTEND;TZID=Europe/Istanbul:20250921T163000
DTSTAMP:20260508T024717
CREATED:20250728T122419Z
LAST-MODIFIED:20250728T122419Z
UID:3797-1758360600-1758472200@majoregitim.com
SUMMARY:Müşteri İlişkileri Yönetimi ve İleri Satış Teknikleri Eğitim Programı
DESCRIPTION:  \nMÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ VE İLERİ SATIŞ TEKNİKLERİ EĞİTİM PROGRAMI \nAMAÇ:  \nGünümüzde satış ve pazarlama davranışları büyük bir değişim içindedir. Özellikle buna neden olan müşterideki değişimi anlamak gerekmektedir. Sadece kendi çıkar ve özelliklerine odaklanmış satış davranışları ve pazarlama anlayışları artık terkedilmişlerdir. \nArtık bu gün\, müşterisini anlayan\, psikolojik özelliklerini önemseyen\, satın alma davranış ve özelliklerine saygı gösteren\, yeni pazarlama anlayışı ile profesyonel satış davranışını bütünleştirebilen ve mükemmel hizmet anlayışını amaç edinmiş kişi ve kurumlar varlıklarını sürdürebileceklerdir \nBu eğitim programında katılımcıların\, bu varoluş sürecini fark etmelerini ve geliştirmelerini amaçlamaktadır. \nİÇERİK :  \n\nGünümüz Satış ve Pazarlama Davranışlarında Değişen Taraflar\nPazarlama ve Satış Anlayışında Bütünsel Modeller.\nMüşteri Odaklı Yönetim Anlayışının Geliştirilmesi.\,\nMüşteri Odaklılık ve Etkin Müşteri İletişimi.\nMüşteri İletişiminde Temel Etken “ Aktif Dinleme”\nKonsantrasyon Sağlama.\nBireysel Farklılıkların Müşteri İlişkilerine Yansıtılması.\nMüşteri Memnuniyetini Yaratan Temel Özellikler.\nPazarlama\, Satış ve Satış Sonrası Süreçlerde Müşterinin Önemi.\nMüşteri Odaklı Yaklaşım.\nMüşteri Tipleri ve Uygun Müşteri Analiz Teknikleri.\nMüşteri Memnuniyetini Sağlamada Kişisel Kalite.\nMemnun Müşterinin İşletmeye Olan Etkileri.\nMüşterinin Kök İhtiyacını Belirleme ve Çözüm Odaklı Kullanabilme.\nMüşterinin Elde Edeceği Değer Analizi ve Müşteri Tatmini.\nMüşterinin Karar Sürecini Belirleyen Unsurlar.\nMüşteriyi İkna Süresinde Yapılan İlişkisel Hatalar.\nMüşteri Şikayetlerini Anlama.\nMüşteri Şikayetlerinin Nedenleri.\nKızgın Müşterilerle Başa Çıkma.\nMüşteri İle Çatışmayı Aşma Sürecinde Kullanılacak Tutum ve Davranışlar.\nMüşteri İletişiminde Temel Hatalar.\nMüşteri İlişkilerinde Empatik Yaklaşım.\nMüşteri İlişkileri Yönetiminde Temel İletişim Becerileri.\nMüşteri Şikayetlerine Yönelik Bireysel ve Kurumsal Yaklaşım.\nProfesyonel Satış Yaklaşımı ve Psikolojik Beklentiler.\nSatış Sunumlarında Sayısal Verilerin Etkinliği.\nSatış Davranışlarımızdaki Eksikliklerin Belirlenmesi.\nProfesyonel Satıcının Temel Özellikleri.\nSatış Tarzımızı Belirleme ve Etkili Satış Stilleri.\nSatış Performensının Arttırılması.\nProfesyonel Satışta İkna Teknikleri.\nSatışta Etkili Müzakere ve Çatışma Yönetimi.\nProfesyonel Satın Alıcıların Özellikleri.\nSatış Yönetiminde Kurumsal ve Büyük Müşteri İletişimi.\nSatışta Performans Yönetimi.\nSatışta Raporlama ve Risk Yönetimi.\n\n  \nSÜRE : İki Gün \nHEDEF KİTLE :  \nMüşteri ilişkileri\, satış\, pazarlama\, satınalma\, CRM takım çalışanları\, bölüm yöneticileri ve müşteri ile iletişimde olan bütün çalışanlar.
URL:https://majoregitim.com/egitim/musteri-iliskileri-yonetimi-ve-ileri-satis-teknikleri-egitim-programi-4/
LOCATION:Almira Otel Eğitim Salonu
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://majoregitim.com/wp-content/uploads/2022/06/images-2.jpg
ORGANIZER;CN="Maj%C3%B6r E%C4%9Fitim":MAILTO:bilgi@majoregitim.com
END:VEVENT
END:VCALENDAR