BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//Majör Eğitim ve Danışmanlık - ECPv6.15.20//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-ORIGINAL-URL:https://majoregitim.com
X-WR-CALDESC:Majör Eğitim ve Danışmanlık için eğitimler
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Istanbul
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0300
TZOFFSETTO:+0300
TZNAME:+03
DTSTART:20230101T000000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Istanbul:20241112T093000
DTEND;TZID=Europe/Istanbul:20241113T163000
DTSTAMP:20260508T160758
CREATED:20241023T091514Z
LAST-MODIFIED:20241023T091514Z
UID:3629-1731403800-1731515400@majoregitim.com
SUMMARY:Müşteri İlişkileri Yönetimi ve İleri Seviye Satış Teknikleri Eğitim Programı
DESCRIPTION:  \nMÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ VE İLERİ SEVİYE SATIŞ TEKNİKLERİ EĞİTİM PROGRAMI \nAMAÇ:  \nGünümüzde satış ve pazarlama davranışları büyük bir değişim içindedir. Özellikle buna neden olan müşterideki değişimi anlamak gerekmektedir. Sadece kendi çıkar ve özelliklerine odaklanmış satış davranışları ve pazarlama anlayışları artık terkedilmişlerdir. \nArtık bu gün\, müşterisini anlayan\, psikolojik özelliklerini önemseyen\, satın alma davranış ve özelliklerine saygı gösteren\, yeni pazarlama anlayışı ile profesyonel satış davranışını bütünleştirebilen ve mükemmel hizmet anlayışını amaç edinmiş kişi ve kurumlar varlıklarını sürdürebileceklerdir \nBu eğitim programında katılımcıların\, bu varoluş sürecini fark etmelerini ve geliştirmelerini amaçlamaktadır. \nİÇERİK :  \n\nGünümüz Satış ve Pazarlama Davranışlarında Değişen Taraflar\nPazarlama ve Satış Anlayışında Bütünsel Modeller.\nMüşteri Odaklı Yönetim Anlayışının Geliştirilmesi.\,\nMüşteri Odaklılık ve Etkin Müşteri İletişimi.\nMüşteri İletişiminde Temel Etken “ Aktif Dinleme”\nKonsantrasyon Sağlama.\nBireysel Farklılıkların Müşteri İlişkilerine Yansıtılması.\nMüşteri Memnuniyetini Yaratan Temel Özellikler.\nPazarlama\, Satış ve Satış Sonrası Süreçlerde Müşterinin Önemi.\nMüşteri Odaklı Yaklaşım.\nMüşteri Tipleri ve Uygun Müşteri Analiz Teknikleri.\nMüşteri Memnuniyetini Sağlamada Kişisel Kalite.\nMemnun Müşterinin İşletmeye Olan Etkileri.\nMüşterinin Kök İhtiyacını Belirleme ve Çözüm Odaklı Kullanabilme.\nMüşterinin Elde Edeceği Değer Analizi ve Müşteri Tatmini.\nMüşterinin Karar Sürecini Belirleyen Unsurlar.\nMüşteriyi İkna Süresinde Yapılan İlişkisel Hatalar.\nMüşteri Şikayetlerini Anlama.\nMüşteri Şikayetlerinin Nedenleri.\nKızgın Müşterilerle Başa Çıkma.\nMüşteri İle Çatışmayı Aşma Sürecinde Kullanılacak Tutum ve Davranışlar.\nMüşteri İletişiminde Temel Hatalar.\nMüşteri İlişkilerinde Empatik Yaklaşım.\nMüşteri İlişkileri Yönetiminde Temel İletişim Becerileri.\nMüşteri Şikayetlerine Yönelik Bireysel ve Kurumsal Yaklaşım.\nProfesyonel Satış Yaklaşımı ve Psikolojik Beklentiler.\nSatış Sunumlarında Sayısal Verilerin Etkinliği.\nSatış Davranışlarımızdaki Eksikliklerin Belirlenmesi.\nProfesyonel Satıcının Temel Özellikleri.\nSatış Tarzımızı Belirleme ve Etkili Satış Stilleri.\nSatış Performensının Arttırılması.\nProfesyonel Satışta İkna Teknikleri.\nSatışta Etkili Müzakere ve Çatışma Yönetimi.\nProfesyonel Satın Alıcıların Özellikleri.\nSatış Yönetiminde Kurumsal ve Büyük Müşteri İletişimi.\nSatışta Performans Yönetimi.\nSatışta Raporlama ve Risk Yönetimi.\n\n  \nSÜRE : İki Gün \nHEDEF KİTLE :  \nMüşteri ilişkileri\, satış\, pazarlama\, satınalma\, CRM takım çalışanları\, bölüm yöneticileri ve müşteri ile iletişimde olan bütün çalışanlar.
URL:https://majoregitim.com/egitim/musteri-iliskileri-yonetimi-ve-ileri-seviye-satis-teknikleri-egitim-programi-2/
LOCATION:HOTEL ANATOLİA
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://majoregitim.com/wp-content/uploads/2022/06/images-2.jpg
ORGANIZER;CN="Maj%C3%B6r E%C4%9Fitim":MAILTO:bilgi@majoregitim.com
END:VEVENT
END:VCALENDAR