Kurumsal İletişimde Yazışma Teknikleri Eğitim Programı

KURUMSAL İLETİŞİMDE YAZIŞMA TEKNİKLERİ EĞİTİM PROGRAMI

 AMAÇ:

Kurumsal iletişimde yazışma teknikleri eğitimi ile  katılımcılara, yazılı iletişimde bulunması gereken yazışma kurallarının aktarılmasını hedeflenmektedir. Yazılı iletişim şirketin imajını ve geleceğini doğrudan etkilediği için, yazılı iletişimde yazışma kurallarının yanında  dil kurallarının da etkili bir şekilde kullanılması gerekmektedir.

Katılımcılarda yazışma kuralları konusunda farkındalık yaratarak, iş mektupları ve e-posta yazmak konusunda bilgi beceri kazanmalarını sağlamak amaçlanmaktadır.

KİMLER KATILMALI:

Yazılı iletişimi kullanan ve şirket içinde ve dışında yazışma yapan bütün ekibin katılması gereken bir eğitimdir.

 İÇERİK:

• Yazılı iletişim nedir? Ve neden önemlidir?
• Yazılı iletişimde sık yapılan hatalar nelerdir?
• Yazılı iletişimde hatasız iletişim için doğru okuma ve doğru anlama
• Okuduğunu anlamayı etkiyen faktörler
• Sözel ifade becerileri
• Yazılı iletişimin etkili kullanılmamasından kaynaklanan zararlar nelerdir?
• E-posta yazarken dikkat edilmesi gereken hususlar nelerdir?
• E-postalarda yazım denetimi nasıl olmalıdır
• E-postanın gönderileceği kişi ya da kuruluşlara göre analiz eder ve stiline uygun yazar

• Metin Oluşturma
  • İçerik oluştururken nelere dikkat edilmelidir?
  • Yazıyı yazarken doğru ifade biçimi nasıl seçilir?
  • İçeriğin açık, net ve sade bir dil ile yazılması
  • Açılış ve kapanış cümlelerinin önemi
  • Genel yazışma kurallarına dikkat edilmesi
• Şekil
• • Yazı karakteri ve boyutu
  • Yazı rengi
  • Sayfa yapısı ve düzeni
  • İmza ve eklerin doğru yerleştirilmesi
  • Yazılı iletişimde dil bilgisi ve iletişim kuralları
• Etkileyici Yazılı İletişim
• • Müşterinin konumuna ve karakterine göre yazım şekilleri
  • Zor müşterilere yönelik yazım kuralları
  • Müşterinin samimiyetine ve iletişim şekline göre yazım kuralları
• Uygulamalar

Eğitim programı ile ilgili örnekler üzerinde uygulamalı çalışmalar yapılacaktır.

SÜRE: Bir gün

MAJÖR EĞİTİM VE DANIŞMANLIK LTD.ŞTİ

naci.damar@majoregitim.com  0224 245 74 94 – 0537 335 95 13 www.majoregitim.com